Page 138 - 編 者 的 話

住戶會被要求搬離社區。總幹事同時也告知

劉女士，住公寓大樓不比獨棟房子，一定會

有吵鬧聲，所以希望劉女士在合理範圍內能

多包容。

3. 感受性(情)：

總幹事很客氣地告訴王先生，他自己也有小

孩所以非常瞭解王先生的處境。當初他們原

本也是住公寓大樓，就是因為怕吵到鄰居，

又不想影響小孩的健康成長，所以才搬到獨

棟的房子，住戶們最好能夠權衡個別的家庭

需求而做出長遠的規劃。

總幹事以法理情來處理劉女士投訴單的可

能結果

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