Page 134 - 編 者 的 話
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以情為先處理方式
管委會的總幹事收到投訴單之後，基於鄰裡
相處以和為貴的社會觀點，決定以情為先來
處理這個問題，首先考慮雙方的感受，希望
找到一個雙方都能接受的解決方案。
1. 感受性(情)：
總幹事分別與王先生和劉女士進行溝通，瞭
解他們各自的感受。劉女士表達了她對噪音
的不滿和困擾，而王先生則強調娛樂和活動
時間對於兒童成長的重要性。之後總幹事勸
導雙方應互相體諒，盡量維持鄰裡之間的和
睦，王先生要理解劉女士需要一個安靜的住
家環境，同時也希望劉女士在合理的範圍內
體諒小孩子愛動的天性。
嗆浪集第 35 期 129
